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Jan.52026

Ein guter Start ins neue Jahr – sichtbar vor Ort.

Zum Jahresbeginn hat southwalk für das VPV Versicherungsbüro Cavalleri & Ruprecht in Emsbüren eine hyperlokale Out-of-Home-Kampagne realisiert – anlässlich des Bezugs neuer Geschäftsräume.

Direkt im Umfeld des Standorts platziert, dort wo Kundinnen und Kunden leben und unterwegs sind, sorgt die Kampagne für hohe Aufmerksamkeit:

einfach in der Botschaft, klar im Design und wirkungsvoll in der Ansprache.

Out of Home funktioniert besonders dann, wenn Relevanz, Ort und Zeitpunkt zusammenpassen. Genau darauf setzt diese Kampagne – als sichtbares Signal für Veränderung, Nähe und einen gelungenen Start ins neue Jahr.

Wir danken dem VPV Versicherungsbüro Cavalleri & Ruprecht für das Vertrauen und die partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Feb.212019

Warum Luxus rentabel ist.

Im Jahr 1956 war Service-Design noch nicht erfunden. Und trotzdem wurde sie von der Santa Fe Railway Company nach allen Regeln der Kunst praktiziert. Mit „bahnbrechendem“ Erfolg. Auch für das Marketing. Solange es Märkte gibt, verändern sie sich. Diese Veränderungen rechtzeitig zu erkennen und die Weichen entsprechend zu stellen, ist für Unternehmen überlebenswichtig.

Service-Design: neue Werte, neues Marketing – Teil 2

Die Touchpoints identifizieren und inszenieren. Ziel des Service-Designs ist die Kundenzufriedenheit, besser noch die Kundenbegeisterung. Diese wird jedoch nur erreicht, wenn allen Kunden relevante und – in Anbetracht des oben genannten Negativbeispiels – absolut zuverlässige Unterstützung vor, während und nach der Kaufentscheidung bereitgestellt wird. Wo sind also die Orte des direkten Kundenerlebnisses, die „Touchpoints“, an denen Unternehmen und Kunden rund um den Kaufprozess zusammentreffen?

Service-Design: neue Werte, neues Marketing – Teil 1

In Zeiten von Massenproduktion in Fernost stellt sich vielen Unternehmen die Frage, mit welchen Mitteln man sich im Wettbewerb differenzieren kann. Reichen die herkömmlichen Marketing-Tools wirklich aus? Nicht mehr, lautet die klare Antwort. Unternehmen müssen in Service investieren. Echte Chancen liegen darin, das Thema Service neu zu durchdenken – und professionell zu gestalten.

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